После недавнего отмена запрета PASPA, который действовал на территории США с 1992 года и запрещал гражданам страны делать ставки, помимо бурного развития букмекерской деятельности все громче звучат лозунги людей, которые именую себя профессиональными игроками в букмекерских конторах. Они утверждают, что букмекеры не намерены работать с «плюсовыми» игроками и всячески пытаются лишить таких бетторов возможности зарабатывать.
Говорить о каких-то цифрах сейчас крайне трудно. По данным некоторых компаний за последние несколько лет букмекеры заблокировали или порезали счета около 50 тысяч игроков.
«Профессионалы» утверждают, что, как только БК понимает – ты зарабатываешь на них, с твоим счетом начинается твориться чертовщина.
Кстати, речь идет не только о рядовых игроках, но и вполне влиятельных в обществе людях.
«Похоже, что так и происходит, — признается Стив Донахью, консультант комитета британского парламента по азартным играм. – Я знаю, что на волне успеха одна из контор закрыла интернет-аккаунт члена Палаты Лордов (Верхняя палата парламента Великобритании). Он слишком хорошо разбирался в футболе. Это было очень весело».
В Америке игроки сталкиваются с идентичными проблемами. В Лас-Вегасе такие меры, которые сейчас применяются повсеместно, предназначены для борьбы с «плюсовыми» клиентами. И эта проблема будет только расти с ростом популярности ставок на спорт в США.
Методы работы БК «William Hill»
В штате Невада, что находится в США, практика отказа работы с клиентом вполне законна. И совершенно неважно пришел человек в ВИП-клуб где-нибудь в дворце Caesars Palace, или же он играет в обшарпанном пункте приема ставок на окраине города. Некоторые игроки вполне лояльно относятся к имеющимся правилам, но их беспокоит, что с каждым годом отказы в обслуживании становятся вполне обычным событием, а причины таких отказов доходят до абсурда.
И наибольшее недоверие среди бетторов заслужила компания «Виллиам Хилл».
Журналисты американской прессы взяли интервью у более 20 профессиональных ставочников, которых в «William Hill» забанили пожизненно.
В наших кругах все знают, что если ты успешен в ставках, с Вильямом Хиллом лучше не связываться», — объясняет Джо Фортуна, которому невадское отделение WH US давно указало на дверь.
Никто пока так точно и не выяснил, как принимается решение о блокировке того или иного счета.
Известно, что еженедельно в офисе компании, расположенном в Лас-Вегасе, проходят планерки, где собравшиеся сотрудники решают только одну задачу – они выбирают, счета каких клиентов порезать или вовсе заблокировать.
И такие планерки проводит сам руководитель отделения Джо Ашер. Ему предоставляется список потенциально «плюсовых» клиентов, и он начинает «терзать» сопровождающего такого беттора менеджера. Мол, сколько еще твой клиент будет выигрывать?
Конечно, менеджер пытается оправдаться, говорит, что это всего лишь белая полоса у игрока, и вскоре он проиграется. Но после таких планерок большинство опасных для БК счетов режутся или уходят в бан.
Закрытие счета – борьба с отмыванием «грязных» денег
В WH никто не отрицает, что некоторые счета блокируются. Но объясняют они это тем, что хотят соответствовать законодательству Невады, которое очень тщательно следит за отмыванием денег. И проблемы букмекерской конторе здесь не нужны.
«В тех редких случаях, когда мы блокируем счета наших клиентов по другим основаниям, присутствуют нарушения правил размещения ставок, — ответили в William Hill US на запрос ESPN. – Множественная регистрация, открытие счетов на чужие данные, скрипинг экрана при ставках через мобильные приложения, оскорбления сотрудников. Совершенно неправильно утверждать, что мы не даём нашим клиентам заработать на честных спортивных ставках. Одна из лучших вещей в ставках на спорт – это возможность выиграть. Если кто-то утверждает, что мы препятствуем этому – поверьте, он просто не рассказывает всей правды».
Но если взять цитату и выловить оттуда фразу «скрипинг экрана», то не совсем понятно, о чем идет речь. Не смогли объяснить этот термин, ни профессиональные бетторы, ни эксперты игорной индустрии.
Единственное, что сделали в WH, предоставили репортерам скирн экрана с сообщением о том, что компания сожалеет, что больше не может обслуживать клиента. Такие мессенджы получают многие игроки, которые, по их заверению, не сделали ничего плохого.
Джо Фортуна рассказал, что он получил бан только за то, что угадал победителя НБА, поставив еще до начала очередного сезона. На следующий день он пришел в ППС, чтобы сделать очередную ставку, но ему вежливо показали на дверь.
Как игроки борются с санкциями букмекерских контор
Некоторые профессиональные игроки, конечно, признаются, что бан счетов или их порезка – это всего лишь небольшая часть их деятельности, пусть и не очень приятная. Но они всегда стараются как можно дольше не попадаться на глаза бдительным сотрудникам букмекерских контор, чтобы их аккаунты не блокировались.
По словам Эда Миллера, профессионального игрока и автора книг по покеру, он часто обыгрывал букмекерские конторы в Лас-Вегасе. Здесь главное понять, в какие моменты надо снизить обороты и превратиться в некую подводную лодку, чтобы СБ букмекеров не обратила на тебя внимание.
Но надо отметить, что не все букмекерские конторы жестко прессуют «плюсовых» клиентов. Есть такие, которые утверждают, что принять ставку у хорошего игрока – дело чести.
Крис Эндрюс, работающий букмекером уже на протяжении 40 лет, говорит, что ему нравится играть с «плюсовыми» игроками. Их ставки всегда дают повод для размышления и пересмотра существующей обстановке на спортивной арене. Такие сведения очень помогают в работе с остальным контингентом букмекерской конторы.
А Эд Малиновски, букмекер с двадцатипятилетним стажем, говорит, что у него вообще никогда не было и нет неприязни к людям, которые постоянно выигрывают. Они просто делают то, что умеют лучше всего.
Букмекеры – не благотворительные фонды
Недавно в Великобритании состоялся семинар, одним из участников которого стала британская парламентская комиссия. Одним из основных вопросов был вопрос о взаимодействии букмекеров с «плюсовыми» клиентами.
Саймон Ролан, судья, неоднократно отстаивающий интересы бетторов в суде, заявил:
«Управление рисками и устранение возможности принимать на себя эти риски – не одно и то же. Ставки на спортивные события всегда содержат элемент неожиданности, негативные последствия по которым должны нести на себе обе стороны игрового процесса».
«Букмекерство – это бизнес, и как любой бизнес он направлен на получение прибыли, — парировал представитель Sky Betting & Gaming Ричард Флинт. – Мы не благотворительная организация. Наша цель – заработать, используя все доступные для этого инструменты».
Дискуссии подобного рода скоро станут частью букмекерской деятельности и на территории США. После отмены запрета на ставки Верховным судом, туда потянулись практически все международные букмекеры. И, конечно же, наступит момент, когда они начнут блокировку выигрышных клиентов.
Один из сотрудников ESPN выложил в сеть переписку с представителем службы поддержки букмекера, где тот с сожалением заявляет, что стратегия, используемая клиентом, наносит вред деятельности компании, поэтому дальнейшее сотрудничество невозможно.
Но все же «умные» парни могут найти поддержку на самом верху.
Конгресс за «плюсовых» клиентов в букмекерских конторах
В Правительстве США также разгорелись споры о работе букмекеров с клиентами. Консультант сенатской комиссии Брайан Снесс утверждает, что в том случае, когда букмекерские конторы специально отбирают клиентов, чтобы исключить тех, кто будет их обыгрывать, это противоречит Биллю о правах игроков на ставках. Такие случаи должны быть достоянием общественности, чтобы бетторы могли выбирать себе только честные БК.
В штате Нью-Джерси и по сей день действует закон, принятый в 1982 году. Он запрещает букмекерам отказывать в обслуживании только по той причине, что игрок часто выигрыват.
Некоторые игроки говорят, что букмекеры Британии не соблюдают данное правило.
«Я сделал всего две ставки в отделении William Hill в Атлантик-Сити (штат Нью-Джерси), — рассказал известный в Лас-Вегасе игрок Шейн Сигсби. – Я поставил $8,400 на результат теннисного матча (чистая прибыль со ставки могла составить $ 4000) и ещё $ 2000 на тотал первых 5 иннингов в бейсбольном матче. После этого я собрался поставить на победу «Чикаго Уайт Сокс», но оператор сказал мне, что должен связаться с главным офисом компании, прежде чем обслужить меня. Они объяснили, что поскольку со мной не работают в Неваде, то не могут работать и здесь, в Нью-Джерси».
Необходимо перенимать практику из Австралии
Решение проблемы борьбы букмекеров с успешными клиентами нашли в Австралии. Там на законодательном уровне ввели понятие «обязательная ставка». Это означает, что букмекер не может отказать беттору в ставке, если чистая прибыль в случае выигрыша составляет не более 2000 долларов. И не важно, как играет игрок. Он может поставить 2200 долларов по коэффициенту 1.85 или же 50 долларов по коэффициенту 40.
Кстати, данное правило распространяется абсолютно на всех, даже на тех клиентов БК, счета которых уже порезаны.
Многие эксперты игорной индустрии отмечают, что введение такой «обязательной ставки» на территории всех стран обезопасит клиентов от жадных до денег букмекерских контор.
В конце надо отметить, что очень многие участники данного рынка положительно отзываются о выходе проблемы на столь высокий уровень.
